Theo PhoneArena, sự cố được cho là đến từ iOS 17 và được kết nối với tính năng Attention Aware của Apple. Tính năng này sử dụng camera TrueDepth để xác định xem người dùng có chú ý đến iPhone của mình hay không và thực hiện các hành động tương ứng. Ví dụ, nếu phát hiện người dùng đang nhìn vào điện thoại, nó sẽ giảm âm lượng cảnh báo vì cho rằng người dùng vẫn đang nhìn vào màn hình.as roma