Làm việc với lực lượng chức năng, ban đầu cả 2 không xuất trình giấy tờ tùy thân, nhưng sau đó đã hợp tác làm việc. Người xưng trợ lý BS Đức Trọng tên Viễn (có bằng dược sĩ trung cấp) và người tự xưng BS Đức Trọng tên Nguyễn Trí Hải (có bằng y sĩ, quê H.Thới Bình, Cà Mau). Viễn và Hải trả lời quanh co, nói chỉ tư vấn, nặn mụn, hoạt động spa…mo thay con bo